Co ovlivníte výběrem dobré energie od Yello?

Dodavatel stanovuje:

• Cenu energií za kilowatthodinu (kWh).
• Stálý měsíční poplatek za odběrné místo.

Co neovlivníte výběrem dobré energie od Yello?

• Distribuční poplatky (cena za distribuci elektřiny/plynu, poplatek za příkon hlavního jističe, měsíční plat za přistavenou kapacitu plynu).
• Ostatní regulované poplatky (činnost operátora trhu, podpora elektřiny z podporovaných zdrojů energie).

Ceny těchto souvisejících služeb stanovuje Energetický regulační úřad, stát zase určuje výši DPH a daně z elektřiny. Tyto ceny a daně jsou tak stejně vysoké pro každého zákazníka bez ohledu na jeho dodavatele.

Smlouvy můžeme rozdělit podle délky jejich trvání na smlouvy s fixací na dobu určitou a bez fixace na dobu neurčitou.

Ve fixovaných smlouvách může být následně cena fixovaná (garantovaná), tedy se během trvání smlouvy nemění, a to ani v případě, že ceny energií v tomto období klesnou nebo se navýší. Smlouva s fixací na dobu určitou může být uzavřena i bez garantované výše ceny, ale cena se v průběhu trvání smlouvy může měnit.

Yello nabízí smlouvy na dobu neurčitou. Naši nabídku pro zákazníky typu domácností najdete na stránkách Produkt Elektřina | Yello a Produkt plyn | Yello.

Prosíme, požádejte o opis smlouvy na yello@yello.cz a do předmětu prosím uveďte „Opis smlouvy“. Pro rychlejší odbavení identifikujte odběrné místo (např. EAN/EIC kód, adresa odběrného místa, jméno a příjmení zákazníka).

Vše snadno zjistíte na portálu Moje Yello v detailu odběru. Hned nahoře je uvedena cena za kilowatthodinu (kWh) i Vaše měsíční platba. Částky jsou uvedeny bez i včetně DPH.

U všech smluv na dobu neurčitou platí ze zákona tříměsíční výpovědní lhůta, která začne běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi.

U smluv na dobu určitou, které nabízejí výhodnější cenu, je podle zákona nově 20denní výpovědní lhůta (toto platí pouze u domácností, podnikatelé mají individuální nastavení dle smlouvy). Tuto smlouvu je možné vypovědět nejpozději 20 dní před ukončením její platnosti, zákazník následně obdrží akceptaci výpovědi.

Pokud zákazník řádně neukončí smlouvu nebo odejde ještě před akceptací výpovědi, porušuje tak smlouvu a je sankcionován (obvykle úhrada 30 % ze záloh za období zbývající do ukončení smlouvy).