Nízký tarif je označení pro sníženou cenovou sazbu za elektrickou energii. Dříve se označoval pojmem noční proud, protože byl provozován během nočních hodin.

Naopak vysoký tarif, kterému se dříve říkalo denní proud, je označení pro nesníženou cenovou sazbu za elektrickou energii.

Časy zapnutí a vypnutí nízkého tarifu má každý distributor jiné a najdete je na stránkách svého distributora (ČEZ, EG.D či PRE) nebo na jeho zákaznické lince podle lokality odběrného místa.

PRE (Praha) – 800 550 055

ČEZ (Ústecký, Liberecký, Olomoucký, Moravskoslezský, Středočeský, Královéhradecký, Pardubický, Karlovarský, Plzeňský kraj) –
800 850 860

EG.D  (jižní Čechy, Zlínský kraj, jižní Morava, Vysočina) – 800 773 322

Yello má tarify s jednou výhodnou cenou i pro dvoutarifové distribuční sazby. Tržní část elektřiny je tak o něco přehlednější.

Distribuční sazba se odvíjí od Vašich spotřebičů.
Jednotarifní sazby D01d a D02d jsou využívané při menší nebo střední spotřebě, při využití běžných domácích spotřebičů (např. svícení, vaření, pračka, sušička apod.).
Dvoutarifní sazby D25d a D26 se nastavují při vyšší spotřebě, a to při akumulačním ohřevu vody nebo akumulačním topení. Nízký tarif je v těchto sazbách spuštěn 8 hodin denně.
Dvoutarifní sazba D57d (dříve D35d,D45d, D55d, D56) je využívaná v případě spotřebičů instalovaných za účelem vytápění objektu (např. přímotop, tepelné čerpadlo, elektrokotel atd.). Nízký tarif je spuštěn 20 hodin.
Pokud máte chatu, můžete využít sazbu D61d s víkendovým režimem.

Chcete změnit Vaši distribuční sazbu? Žádost vyřídíte snadno přes portál Moje Yello. V detailu odběru zvolte v sekci „Potřebuji“ možnost „Změnit sazbu nebo jistič“.
Můžete nás také kontaktovat přes yello@yello.cz. V e-mailu nám napište, jakou sazbu máte nyní nastavenou a jakou chcete využívat. Případně nám můžete sdělit, k čemu elektřinu využíváte a jaké spotřebiče máte zapojené a my Vám doporučíme nejvhodnější sazbu. Do předmětu e-mailu prosím napište Změna sazby.

Dodavatel je obchodník s elektřinou/plynem, který má oprávnění dodávat danou komoditu. Dodavatele si zákazník vybírá sám.

Distributor je provozovatel a vlastník distribuční soustavy (dráty, sítě, potrubí). Distributora si nemůžete zvolit, je dán územím, kde žijete. Pro elektřinu jsou v Česku tři hlavní distributoři – ČEZ, EG.D a PRE, pro plyn také tři – GasNet (RWE, Innogy), EG.D a Pražská plynárenská.

Důvodů může být několik:

• Přerušení dodávky elektrického proudu – odstávky elektřiny kvůli poruše na distribuční síti oznamuje distributor, který je realizuje. Všechny informace o aktuálních odstávkách by měly být dostupné na webových stránkách konkrétního distributora (ČEZ, EG.D a PRE). Jméno distributora je uvedeno v ceníku, případně jej najdete na webu podle tzv. EAN kódu, který je uveden na Vaší faktuře.
• Místní výpadek elektrického proudu (spadlý jistič) např. kvůli přetížení – zkontrolujte nastavení a jistič znovu nahoďte. Pokud vypadne opakovaně, asi se jedná o poruchu elektroinstalace.
• Technická porucha – pokud se nedaří pojistky nahodit, může se jednat o starší typ a je potřeba je vyměnit.
• Rozbitý spotřebič, který pojistky opakovaně vyhazuje.

Plánované odstávky elektřiny/plynu kvůli údržbě distribuční sítě oznamuje distributor, který je také realizuje. Všechny informace o plánovaných odstávkách by měly být dostupné na webových stránkách konkrétního distributora. Jméno distributora je uvedeno v ceníku, případně jej najdete na webu podle tzv. EAN/EIC kódu, který je uveden na Vaší faktuře.

Kontaktujte prosím distributora elektrické energie v dané lokalitě:

PREdistribuce, a. s.: 1236
ČEZ Distribuce, a. s.: 800 850 860
EG.D, a.s.: 800 225 577

Jméno distributora najdete v ceníku, případně na webu podle tzv. EAN kódu, který je uveden na Vaší faktuře.

Při podezření na únik plynu bezodkladně volejte na poruchovou linku 1239.