Poučení o právu na odstoupení od smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu.
V případě, že jste jako zákazník v postavení spotřebitele uzavřel(a) se společností eYello CZ, k.s. (dále také jen „Yello“) smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny/plynu (dále také jen „smlouva“)/dodatek k takové smlouvě (dále také jen „dodatek“) distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Yello máte právo od smlouvy/dodatku odstoupit.
Právo odstoupit od smlouvy/dodatku ke smlouvě.
- Jako spotřebitel máte právo bez udání důvodu odstoupit od této smlouvy/dodatku do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy/dodatku, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy/dodatku Yellu před uplynutím této lhůty.
- Odstoupit od této smlouvy/dodatku můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Yello (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praha 10 nebo prostřednictvím elektronické pošty yello@yello.cz; úplné kontakty jsou uvedeny na www.yello.cz/kontakty).
- Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení. Není to však Vaší povinností.
Důsledky odstoupení od smlouvy/dodatku ke smlouvě.
- Pokud odstupujete od smlouvy, zaniká od počátku. Pokud odstupujete od dodatku ke smlouvě, zaniká dodatek od počátku. Smlouva ve znění před uzavřením dodatku se neruší a zůstává nadále v platnosti a dodávka elektřiny/plynu je dále uskutečňována dle smlouvy ve znění před uzavřením dodatku.
- Pokud jste požádal(a), aby dodávka plynu/elektřiny začala během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu uskutečněné dodávky do okamžiku odstoupení.
Zapomněli jste heslo?
Nevadí! Také se nám občas stane, že zapomeneme. Naštěstí máme chytré stroje, které zapomenutá hesla obnovují. Jednoduše zadejte e-mail a my vám na něj obratem pošleme nové přihlašovací údaje.