Portál Moje Yello Vám z pohodlí domova odpoví na Vaše dotazy bez nutnosti volat nebo psát e-mail, a také v něm jednoduše zadáte samoodečet elektroměru nebo plynoměru.

V portálu najdete:

• Adresy (trvalé, korespondenční, odběrných míst).
• Smluvní údaje (jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefon).
• Platební údaje.
• Aktuálně nastavený produkt a cenu.
• Přehled záloh a faktur.
• Zadané samoodečty.
• Možnost úhrady vyúčtování nebo záloh.
• Možnost podepsat smlouvu na další odběrné místo.
• Možnost přepisu stávajícího odběrného místa.

V portálu můžete také změnit:

• Výši záloh a jejich frekvenci.
• Způsob platby záloh nebo faktury.
• Korespondenční adresu odběrného místa.
• Vaši trvalou adresu.
• Telefonní číslo.
• E-mailovou adresu.
• Vaše heslo a uživatelské jméno.
• Název odběrného místa.
• Způsob zasílání faktury.
• Nastavení refundace přeplatku z faktury.
• Sazbu a jističe.

Moje Yello můžete otevřít bez problému v jakémkoliv webovém prohlížeči na smartphonu, tabletu nebo počítači.

Účet Moje Yello aktivujete na stránce Přihlášení a registrace | Yello. Klikněte na tlačítko aktivovat přístup. Následně zadejte Váš variabilní symbol, který najdete v akceptačním dopisu a Vaši e-mailovou adresu. Po kliknutí na tlačítko Aktivovat přístup naleznete ve Vašem e-mailu odkaz. Rozklikněte ho a nastavte si heslo. Nyní se na Moje Yello můžete přihlásit.

Pokud jste již registrovaný uživatel, ale nemáte heslo pro přihlášení, pošlete si odkaz pro nastavení hesla přes stránku Zapomenuté heslo | Yello. Zadáte e-mailovou adresu a na Váš e-mail dorazí odkaz pro nastavení nového hesla. Následně provedete přihlášení.

Uživatelské jméno si snadno obnovíte zde: Obnovení uživatelského jména | Yello.
Zadejte Váš variabilní symbol a e-mailovou adresu. Na e-mail Vám obratem dorazí odkaz pro obnovení uživatelského jména.

Pro obnovení hesla klikněte zde: Zapomenuté heslo | Yello.
Stačí zadat uživatelské jméno, na Váš e-mail poté dorazí odkaz pro obnovu hesla.